隐私与数据保护 · 版本 3.2

查赛季资料时留下的信息,用它把体验做顺

IM 电竞在为你提供联赛赛程、记录速查与反馈处理的过程中,会接触到少量与你有关的信息。 下面按场景讲清楚:哪些信息会被记录、为什么需要它们、保存多长时间,以及你随时可以提出哪些要求。

版本 3.2 适用于 season-im.com.cn 含移动端速查
深色网格背景上由锁形线条与散点数据组成的抽象纹理,无人物
信息只在必要范围内流转,像赛场边的记录台一样有边界、有秩序。
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适用范围

这份政策适用于你在 IM 中文站使用赛季资料的全部场景:翻阅按联赛归类的赛程与记录、在手机上速查主客场表现与近期安排、 通过帮助中心查找红黄牌记录查询入口、查看射门统计面板测试版,以及提交资料纠错和功能反馈。

当你在这些页面填写邮箱、描述问题、调整筛选条件或把某个联赛加入关注清单时,随之产生的信息处理方式都以本政策为准。 你与编辑团队就合作、内容引用进行的邮件往来,同样按这里说明的方式处理。

要点

面向 31 个省级区域的红黄牌查询入口只根据你选择的地区展示结果,不要求你填写真实姓名或证件号码。

02

我们收集的信息

信息分四类,绝大多数在你主动填写或使用筛选时才产生。你可以只浏览赛程与比分,不留下任何联系方式。

A你主动填写的内容
提交反馈时填写的邮箱、称呼、问题描述与截图说明,以及你当时正在查看的联赛、轮次和记录类型。这些内容帮助我们快速复现你遇到的问题。
B设备与浏览器信息
访问时的设备类型、屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本、网络地址归属地。它们用于把看板排版适配到你的屏幕,并把查询入口定位到对应地区。
C查询偏好
你常看的联赛、关注清单、记录标签与面板标签选择,保存在浏览器本地。下次打开时页面会还原你上次的查看位置,省去重复筛选。
D访问统计
通过 Cookie 与本地存储记录的匿名访问标识、页面路径、来源页面与停留时长,用于判断哪些栏目更常被使用、哪些面板加载偏慢。
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使用目的

收集到的信息只服务于下面这几件事,用途之外不会另作安排。

  • 01提供查询服务:按你选择的联赛与记录类型返回赛程、比分与统计,记住关注清单。
  • 02改进面板体验:根据访问路径与加载表现调整桌面看板、移动端速查与测试版射门统计面板的布局与字段顺序。
  • 03回复反馈:用你留下的邮箱确认问题、同步处理进度,必要时请你在原邮件中补充信息。
  • 04保障站点安全:识别异常访问与高频请求,维持赛程与记录页面的稳定可用。
  • 05统计访问趋势:以聚合方式了解月度活跃情况与移动端占比,用于安排编辑与维护排期。
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共享与保存

为了维持页面访问与邮件收发,我们使用必要的技术服务商处理传输与存储环节。这些服务商仅在完成对应任务时接触数据, 并受合同约束。除此以外,信息停留在上述用途范围内,除非法律法规明确要求,我们不向其他机构转交。

站点的信息安全按照等级保护三级要求建设,使用传输加密与访问分级管理,内部按岗位分配查看权限。 36 人的团队中,只有承担反馈处理与数据维护的成员可以查看与具体问题相关的记录。

保存期限

反馈邮件与处理记录在你提交后保存 24 个月;访问统计在聚合为趋势数据后保存 12 个月;浏览器本地的查询偏好由你自行清除,随清除即时失效。

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你的权利

对与你有关的信息,你可以随时提出以下请求,我们通过邮箱接收并处理。

  • 01查询:确认我们是否保存了与你邮箱相关的反馈记录,并获取内容概要。
  • 02更正:修改填写有误的邮箱、联赛或问题描述。
  • 03删除:要求清除反馈记录与对应的处理往来。
  • 04撤回同意:关闭浏览器本地存储或停止使用反馈入口后,相关偏好与统计标识即不再产生。

提出请求时,请用你提交反馈时使用的邮箱发送邮件,方便我们核对归属。收到请求后,我们会在 15 个工作日内答复处理结果; 涉及删除的请求,相关记录会从在线系统中移除。

想了解某类记录怎么读、测试版面板的字段含义,可先查阅帮助中心, 多数问题在那里已有说明,能帮你更快判断是否需要提交请求。

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联系与更新

隐私相关的疑问、查询与删除请求,请发送至以下邮箱。工作日 9:00–18:00 内会有同事查看并回复; 红黄牌记录查询入口与射门统计面板测试版的使用问题,建议优先通过帮助中心提交,处理更快。

隐私联系邮箱

点击即可复制邮箱地址

需要电话沟通时,可拨打 400-1668-1993。政策内容发生实质调整时,我们会更新版本号并在页面顶部标注; 如果你需要对照较早的版本,可通过上述邮箱索取。